Mitarbeiter Servicemanagement (m/w)

TQ-Systems GmbH

Murnau

TQ steht für Technologie in Qualität. Wir sind einer der führenden Lösungsanbieter für innovative Technologien. Von der Idee bis zur Serienreife entwickeln und produzieren wir elektronische Baugruppen und Systeme. Als expandierendes mittelständisches Dienstleistungsunternehmen (E²MS) der Elektronikbranche mit rund 1.400 Mitarbeitern an 13 Standorten im In- und Ausland begeistern wir durch innovative kundenorientierte Lösungen, ressourcenschonende Technologien und ein attraktives Arbeitsumfeld.

Für unseren Standort in Murnau/Oberbayern suchen wir zum nächstmöglichen Termin, zunächst in Teilzeit (Wochenarbeitszeit 20 Stunden), einen

Mitarbeiter Servicemanagement (m/w) (Referenznummer 50008458)

Ihre Aufgaben:

  • Erfassung und administrative Bearbeitung von Kundenreklamationen und Servicevorgängen
  • Interne Beauftragung der zuständigen Unternehmensbereiche
  • Überwachung und Kontrolle der für die Bearbeitung von Serviceprodukten vorgegebenen Termine
  • Interner und externer Ansprechpartner in Servicebelangen
  • Qualifizierte erste technische Beurteilung von Kundenreklamationen und Servicevorgängen
  • Auswertung servicebezogener Kennzahlen
  • Erstellung von 8D-Berichten und weiterer service- bzw. qualitätsbezogener Berichte und Statistiken
  • Erstellung und Verfolgung von Serviceangeboten, Lieferdokumentationen und servicebezogener Faktura
  • Unterstützung des Einkaufs bei Lieferantenreklamationen
  • Betreuung des Ersatzteilmanagements
  • Laufendes servicebezogenes Controlling

Ihr Profil:

  • Ausbildung zum Elektroniker oder gleichwertige qualifizierte technische bzw. kaufmännische Ausbildung
  • Freude an der administrativen Betreuung technischer Produkte und ausgeprägtes technisches Verständnis
  • Berufspraktische Erfahrung im technischen Support und Reklamationsmanagement, idealerweise im Bereich Elektronik bzw. Mechanik
  • Bereitschaft zur fallweisen Vertretung im Bereich Vertriebsinnendienst sowie zur Mithilfe in der Produktion
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kreativität und offene Herangehensweise an Aufgabenstellungen
  • Präzise, sorgfältige und saubere Arbeitsweise
  • Teamgeist, hohe Flexibilität sowie die Bereitschaft zur selbständigen, strukturierten Einarbeitung in neue Aufgabengebiete

Unser Angebot:

Wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle, abwechslungsreiche Aufgabe mit zahlreichen Entwicklungsperspektiven. Es erwartet Sie ein angenehmer Arbeitsplatz mit modernster Ausstattung, ein partnerschaftliches Betriebsklima, leistungsgerechte Bezahlung, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und jede Menge attraktiver Zusatzleistungen, wie z.B. die betriebliche Altersversorgung oder die hauseigene Kantine. 

Die Position ist mittelfristig auf eine Vollzeitstelle ausbaubar.

Das Thema Work-Life-Balance wird bei TQ groß geschrieben: Durch unser Gleitzeitsystem ermöglichen wir unseren Mitarbeitern größtmöglichen Gestaltungsfreiraum Ihres Arbeitstages. Zudem stehen unseren Mitarbeitern ein unternehmenseigener Badeplatz am Wörthsee und eine Skihütte am Spitzingsee zur Verfügung. 

Wenn Sie diese Herausforderung reizt, senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter gleichzeitiger Angabe der frühestmöglichen Verfügbarkeit sowie des Gehaltswunsches. Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung die Referenznummer der Stelle an.

TQ-Systems GmbH

Personalabteilung
Frank Wefels
Mühlstraße 2, 82229 Seefeld
Tel. 08153 9308-214

bewerbung@tq-group.com

oder füllen Sie unseren Online-Bewerbungsbogen aus:

Bewerbung als Mitarbeiter Servicemanagement (m/w) (Referenznummer 50008458)